FERMACELL VERTRIEBS-APP

MEHR KUNDENTERMINE,
ANSCHAULICHE PRODUKTVORSTELLUNG,
PERFEKTE BERATUNG.

IM AUSSENDIENST IMMER UP-TO-DATE – BEIM KUNDEN, AUF MESSEN ODER UNTERWEGS

Als Hersteller von Komplettsystemen für den trockenen Innenausbau und mit 20 Standorten in Europa nimmt fermacell GmbH eine Spitzenposition in Deutschland ein. Um im Vertrieb den Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu wahren, sollte eine App entwickelt werden, die die neuesten Produktinformationen für Außendienstmitarbeiter bereithält – jederzeit verfügbar, unabhängig von Netzzugang und Standort.

ALLE PRODUKTINFORMATIONEN IN EINER APP

Auf der Basis unserer Eigenentwicklung FORCE Omnium konzeptionierten wir eine Vertriebs-App, die die Informationsgrundlage für Außendienstmitarbeiter der fermacell GmbH darstellt. Der Außendienst ruft die Produktinformationen bequem auf dem iPad ab und benötigt dafür keinen Internetzugang, da alle Daten lokal auf ihrem Endgerät abgespeichert sind. Ein sehr praktisches Feature ist die Merkliste: Während des Beratungsgesprächs legt der Mitarbeiter dort alle für den Kunden relevanten Dokumente ab und sendet ihm diese umgehend zu. Das verkürzt die Nachbereitungszeit für Kundengespräche und trägt zur Effizienz im Vertrieb der fermacell GmbH bei.

INHALTE EINFACH AKTUALISIEREN

Auch die Pflege der Daten ist einfach: Mit dem intuitiv bedienbaren Content-Management-System kann das Unternehmen Daten zum gesamten Produktportfolio sowie alle hinterlegten Medien schnell und einfach aktualisieren. Die entsprechenden Updates führen die Vertriebsmitarbeiter direkt auf ihren Geräten durch, sobald ein Netzzugang besteht.

OPTIMALE ERGÄNZUNG FÜR SERVICEPORTFOLIO

Um die Vertriebs-App nach innen und außen in den Markenauftritt der fermacell GmbH einzubetten, sind sowohl die Benutzeroberfläche als auch das CMS im Corporate Design des Unternehmens gestaltet. So fügt sich die App auch visuell ins fermacell-Markenbild und setzt zugleich den überzeugenden Service, den Kunden aus der persönlichen Beratung vor Ort und auf Messen sowie von Webauftritten und Planungstools der fermacell GmbH kennen, nahtlos fort.

Fermacell GmbH
Eine eingetragene Marke und ein Unternehmen der XELLA-Gruppe
Baustoffhersteller


Technische Facts

  • Vertriebs-App entwickelt für das iPad (iOS 7+)
  • Anwendung auf Basis von FORCE Omnium
  • Versand von InhaltenEigenes CMS
  • Offline-Verfügbarkeit aller App-Inhalte
  • Dokumentenpflege und Medienverwaltung über das CMS
  • Individuelle Rollenverwaltung

HINTER DEN KULISSEN

„Bei der Entwicklung der Vertriebs-App haben wir besonders darauf geachtet, dass die fermacell-Mitarbeiter sie in kürzester Zeit selbstständig und sicher bedienen können. Das gilt sowohl für die Anwender im Außendienst als auch für die Mitarbeiter aller Fachabteilungen, die eigenverantwortlich die Inhalte ihres Arbeitsbereiches einpflegen, korrigieren, ergänzen und auf dem neuesten Stand halten.“

Caspar Baratella
Projektmanager bei FORCE

„Mit der App wollen wir unseren Vertrieb noch effizienter ausrichten. Deshalb waren Features wie die E-Mail-Funktion zur direkten Nachbereitung der Gespräche, die Gliederung der Daten in Segmente, also die Kerntreiber unseres Geschäfts, und die Möglichkeit zum Hochladen eigener Dokumente wesentlich für uns. FORCE hat Omnium konsequent an unseren Bedürfnissen und unserem Geschäft ausgerichtet und uns keine Standardware geliefert, sondern eine individuelle Lösung.“

Tobias Bennerscheidt
Marketing Director fermacell
Xella International GmbH